佩戴助听器外形要因人而异

2018-05-21 21:36:20 earway 11

佩戴助听器外形要因人而异

一、病史采集

二、助听器佩戴史

原来一直没带助听器,最近两年特别人多的时候有障碍了,小声说话听不好。

三、外耳道检查

双耳检查无耳廓畸型,外耳道通畅,无红肿,有较少干性分泌物,电耳镜可窥及鼓膜,光区可见,鼓膜无穿孔,无油脂样变化,颜色为白色透明的,透明度好。

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四、试听过程

因为考虑顾客比较年轻,双耳听力不算太重,要求的声音不算高。试听万听耳背机,效果不错,感觉大部分的声音都能听到的,推荐顾客可以选耳内机,但是顾客说他不意外形左耳选个经济款的就行,定万听120耳背机。听得效果好,以后右耳选个档次高点的。

五、后期跟踪

一周后回访顾客效果不错,鼓励他过了适应期要坚持佩戴,慢慢过了适应期效果会更好,他的对象也不在意他的机器外形,舒服听得还就行。

六、第二次回访

顾客取机后一个月回访,感觉左耳好很多,原来听的不清楚的的交谈现在轻松多了

七、验配师感言

      作为一个验配师,要和各种各样的顾客交流。有些人早已就认同了了自己的听力损失,不需要任何掩饰,能正面自己的一切。我们一起为这样的顾客赞一个,他们的坦率也同样会表现在其他方面,在其它方面很快做出成绩。